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水產品數位跨螢行銷技術之探討

  • 出版日期:110-12-01
  • 點閱數:290
  • 修改時間:110-12-06

近年來,網路電商大幅興起與大眾生活型態改變,消費者已經習慣在不同裝置間跨螢 (如同時使用電腦、平板、手機、電視等) 反覆流動並互動訊息;為因應消費者生活習慣的改變,並基於節省店租、固定成本開銷及存貨成本、突破中間通路盤商削價,許多小農個體戶或組織逐漸開始投入網路銷售經營,藉由多種不同的裝置來進行行銷服務,期望接觸到更廣大的消費者。然而單純依賴電商銷售管道,沒有好好掌握店家與消費者之間的關係,往往會耗損許多非必要的推廣成本,而無法達成銷售目的,所以如何串接跨螢消費者的行為是非常重要的關鍵。

依據行政院農業委員會2020年針對雲世代產業數位轉型計畫進行先期現況調查資料,顯示國內整體農業數位化仍處於中低階段,近9成沒有IT員工,有內部企業資訊系統及具有官方網站者均只佔2成左右。其中,水產領域的數位化程度僅2.8分 (滿分7分),與其他民生產業相比落差很大,即使少數業者設有官方網站,對網路推廣行銷的認識仍然相當薄弱,更遑論消費行為數據分析。

盤點目前水產養殖戶對自家產品的銷售管道包含以下幾種:(1)上架各大電商平台;(2)加入團購網站;(3)經營Facebook社團以及(4)經營Line粉絲團等。國內水產業者極少數同時具有上述4項銷售管道,大多僅有建置含金流、服務流、物流之官網電商團購網站與社群平台,過度依賴非資料共享平台的結果,因無法掌握消費者之消費資料,致難以分析消費族群,也不能綜觀及掌握各平台之銷售情況,而難以達成精準行銷。

為能建立自有網路銷售管道,許多業者開始思考如何在兼顧養殖效益下,有效的推廣自家水產品,並逐漸意識到「品牌」的重要性。為了讓業者加速了解消費樣貌資訊以規劃行銷策略進而進行精準行銷,本文將說明如何整合自有APP行動銷售管道,並於業者原銷售管道數位系統擴充導入跨螢消費行為數據分析技術,以整合數位行銷匯流資訊,供自有品牌數位通路銷售經營之參考,望能創造更多獲利,並建立自有獨特性與多元化之經營。